手机丢在网约车上，下车后才发觉……因语言不通、线索有限，进博会外籍参展商急得团团转，在上海南京路步行街上求助民警。
上海市公安局黄浦分局南京东路派出所民警帮助外籍进博会参展商找回手机。“上海黄浦”微信公众号 图
2026年11月11日，澎湃新闻记者从上海市黄浦区获悉，第九届进博会期间，在南京路步行街执勤一线，上海市公安局黄浦分局南京东路派出所民警快速处置了这起涉外求助，经多方联络，最终帮助该外籍参展商找回了遗落在网约车上的手机，为远道而来的客商解决燃眉之急。
11月5日20时许，南京东路步行街，正在定点巡逻执勤的民警孔峥接到一名外籍客商的紧急求助。这名外籍客商是本届进博会参展商，当晚搭乘网约车抵达浙江中路一餐厅下车后，才察觉手机不慎遗落在车内。语言不通加上找不到车辆线索，焦急的他随即在路边向执勤民警求助。
接到求助后，孔峥第一时间登记相关信息，安抚客商情绪，并陪同他返回派出所开展溯源核查工作。派出所值班警力迅速联动指挥室中台，调取沿线公共视频还原行程轨迹，多方摸排线索、持续对接沟通，很快锁定该网约车并联系上司机。
在确认情况后，司机专程将遗失手机送至南京东路派出所。寻回手机的外籍参展商很是欣喜，连连为黄浦公安高效处置、认真负责的工作点赞。
来源：澎湃新闻
