今年雙11,信用卡營銷換了套路

2026年“雙11”大促進入最後衝刺,銀行信用卡的促銷邏輯也在發生轉變。往年作為主力的開卡禮、首刷禮大幅減少,消費立減金、分期滿減和免息成為多家銀行活動頁面的標配。此外,今年銀行信用卡的營銷重心也發生傾斜,小額支付立減維繫用戶黏性,而大額分期滿減則成為各家爭奪優質客戶資源的核心賽道。

小額保活躍,大額促分期

與往年“廣撒網”式的普惠補貼不同,今年“雙11”銀行信用卡的玩法呈現出不同的策略。在小額高頻的日常消費場景,支付立減依然是維持用戶活躍度的基礎工具。交通銀行信用卡在淘寶平臺推出免密支付滿100元減6元,浦發銀行信用卡在抖音、京東等平臺購物支付滿100元可享最高抹零10元。這類活動門檻低、覆蓋面廣,核心目的不在於短期收益,而在於搶佔用戶的首選支付綁定地位。

真正的資源傾斜發生在大額分期端。中國銀行在京東推出12期及以上分期訂單滿8000元立減150元、滿10000元立減200元;郵儲銀行在淘寶、天貓指定商品分期滿5000元減160元;中信銀行在支付寶、淘寶天貓、京東同步開展階梯式滿額立減;廣發信用卡則將總賬分期直接與財政貼息疊加,年貼息比例達1%。在3C數碼等高客單價品類上,補貼力度進一步放大:以iPhone Duo等萬元機型為例,參與24期免息的銀行達到16家,涵蓋6家國有大行、8家股份行及2家城商行,入門款月供約667元。

招聯首席經濟學家董希淼表示:“銀行以小額支付立減保持客戶日常活躍度,同時將資源聚焦3C、家電、汽車等大額消費場景,通過分期免息與滿減疊加,精準服務有真實消費需求和良好信用基礎的客戶,推動營銷邏輯從‘流量優先’轉向‘價值優先’、從‘重發卡’轉向‘重用卡’,促進生息資產與中間收入協同增長,提升客戶黏性和資產質量,體現信用卡業務服務消費、穩健經營和高質量發展的方向。”

財政貼息加碼

今年“雙11”信用卡營銷區別於往年的一個重要原因,是財政貼息在政策層面的加持。

2026年1月,財政部、中國人民銀行、金融監管總局聯合發文,首次將信用卡賬單分期納入個人消費貸款財政貼息範圍,年貼息比例為1個百分點。8月,三部門進一步將專項分期、消費分期、預借現金分期等各類新發生信用卡分期業務納入貼息範圍,單人在單家機構年度累計貼息上限由3000元提高至5000元,政策自8月1日起施行。

這一調整的關鍵意義在於,它改變了銀行推廣分期業務的成本結構。此前免息或低息產品的資金成本主要由銀行自身承擔,而貼息介入後,部分成本被財政資金分擔,銀行得以在不大幅侵蝕利潤的前提下提供更具吸引力的分期條件。

素喜智研高級研究員蘇筱芮表示,銀行主流活動以消費立減金和分期免息作為主流,屬於其在行業縮量與風險上行的雙重約束下,對信用卡成本結構與收益錨點的重新校準動作。此舉旨在優化營銷投入的方向,從舊有的、不確定的剛性權益成本,轉移至與消費規模以及生息資產直接掛鉤的分期業務轉化上。

目前,多家銀行已將“財政貼息”寫入“雙11”活動分期方案。例如,中國銀行明確符合條件的分期消費可享受財政貼息併疊加滿減,部分商品還可享最高24期免息;交通銀行在多家平臺推出支付滿減、分期滿減活動,其中多數分期滿減不設期數限制,淘寶分期滿5000元減160元;農業銀行推出“雙11”淘寶分期購物立減活動,至高可減160元,還可享至高24期0分期利息優惠。

存量競爭更激烈

營銷套路變陣背後,是信用卡行業步入存量週期的主動調整。

央行數據顯示,截至2026年二季度末,全國信用卡和借貸合一卡為6.77億張,較一季度末減少約1000萬張,較年初減少近2000萬張,折算日均超過10萬張信用卡退出市場。與2022年三季度8.07億張的歷史峰值相比,累計壓降已超過1.3億張。與此同時,信用卡專營機構收縮仍在繼續,今年以來已有16家信用卡機構確認關停。

此外,比規模收縮更值得警惕的是資產質量的變化。2026年上半年,多家上市銀行信用卡不良率較上年同期抬升:工商銀行信用卡不良率升至5.37%,交通銀行由2.68%升至3.8%,民生銀行升至4.22%,興業銀行升至3.79%。國信證券研報顯示,2026年上半年42家上市銀行不良貸款核銷處置規模達6517億元,創歷史峰值,其中信用卡不良是佔比最大的資產類別,並推斷2026年為信用卡風險的集中爆發高點。在這一背景下,銀行將資源集中於大額分期,固然是在爭奪“優質資產”,但也意味著消費槓桿的抬升與風險管控之間的張力在同步加大。

線下的營銷生態則暴露出另一層隱憂。據每日經濟新聞報道,北京部分商場出現多家銀行聯合擺攤、辦卡兌換高價值禮品的現象:辦理兩張卡可換200元自行車,大牌電動車需10張卡,最高檔自行車需13張卡,活動由7家銀行聯合辦理,辦理信用卡還可以“組隊”湊數。這種仍停留在禮品驅動階段的獲客方式,與線上精細化分期策略形成鮮明反差,在髮卡量收縮的背景下可能製造出新的睡眠卡,違背“促活”的初衷。

天府立言金融研究院院長曾剛接受財聯社採訪時表示,信用卡業務進入存量競爭階段後,銀行正在重新評估營銷投入與業務收益之間的關係。相比單純提供高成本權益,將資源投向能夠帶來分期業務收入的消費場景,更有利於銀行統籌成本與收益。

對消費者而言,這個“雙11”更需要把“優惠”拆開看。分期免息、財政貼息和滿減疊加,聽起來是銀行讓利,但前提往往是指定平臺、指定商品、指定期數。貼息如何抵扣、手續費是否另計、提前還款是否仍收費用,都需要在下單前逐項確認。尤其要警惕為湊滿減、拿開卡禮而辦理多張信用卡。大額分期更應量力而行,先看月供是否在可支配收入範圍內,再算總成本,而不是被“至高24期免息”“滿5000減160”牽著走。優惠可以薅,槓桿不能加,一旦逾期,貼息和滿減省下的錢,遠不足以覆蓋徵信受損和罰息帶來的代價。

(本文作者系經觀研究院研究員)

(作者 劉軒宇)

來源:騰訊新聞

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