陳春花:真正的協同共生是生成新價值、新關係、新秩序

很多企業都在推動協同。跨部門協同、跨組織協同、生態協同,已經成為企業面對複雜環境時的重要工作方式。

項目啟動了,資源調動了,會議召開了,結果也交付了。這些努力都很重要。因為今天的組織已經很難只依靠單一部門、單一能力、單一主體完成價值創造。

但也有一種現象值得認真看待:協同做了很多次,組織卻沒有因此更會協同。

一個項目結束之後,參與者回到各自部門,經驗留在少數人身上,關係回到原來狀態,方法沒有真正沉澱。下一次遇到類似問題,仍然要重新協調、重新建立信任、重新界定責任、重新磨合方法。

看起來項目完成了,但組織並沒有變得更強。

這提醒我們,協同不能只看一次任務有沒有完成,更要看這次協同有沒有讓系統發生改變。真正的問題是:這些協同有沒有進入協同共生,有沒有推動組織成長和系統自進化?

01.不是所有協同都能成為協同共生

在日常管理中,我們常常把跨部門合作、項目配合、資源調動都稱為協同。這種說法並沒有錯,但在《協同共生論》的理論體系中,協同共生有更明確的內涵。

協同共生不是一般意義上的配合,也不是不同主體臨時完成一次合作。它關注的是不同共生單元能否通過主動協同產生增效,推動組織成長和系統自進化,最終實現整體價值最優。

因此,不是所有協同都能成為協同共生。

一個項目可以完成,但沒有產生新價值,它還停留在任務層面;一次合作可以順利結束,但沒有讓參與主體成長,它還只是臨時配合;一次協同可以看起來有效,但下一次仍然從零開始,說明系統並沒有進入自進化。

這也是本文要討論的核心:協同項目只是現實入口,真正要理解的是協同如何進入協同共生,成為推動系統自進化的力量。

02.協同共生不是一次性合作,而是動態過程

在《協同共生論》中,協同共生被定義為:組織共生單元通過主動尋求協同增效,實現邊界內組織成長、跨邊界組織成長和系統自進化,進而達到整體價值最優的動態過程。

這一定義裡,有三個關鍵詞非常重要:增效、成長、自進化。

增效,意味著協同必須產生單個主體無法獨立創造的新價值。如果只是把不同部門、不同組織放在一起,各自完成自己的任務,並沒有生成新的價值,這還只是配合,不是協同共生。

成長,意味著協同必須讓參與主體變得更有能力。一次協同之後,如果每個主體只是完成了分內任務,卻沒有獲得新的認知、新的方法、新的能力,那麼協同的價值就停留在當次結果裡。

自進化,意味著系統下一次能夠更容易、更有效地協同。如果一次協同之後,系統秩序沒有改善,關係沒有增強,接口沒有變清楚,經驗沒有被複用,下一次仍然從零開始,那麼協同就沒有進入自進化。

所以,項目完成只是任務邏輯,協同共生是進化邏輯。協同共生的價值,不在於完成一次合作,而在於讓系統通過協同變得更有能力。

03.為什麼很多協同停在項目層面

很多協同之所以沒有進入協同共生,並不是因為大家不努力,而是因為組織對協同的判斷,常常停留在項目層面。

第一,只看交付,不看增效。

項目驗收通常會看時間、成本、質量、結果。這些當然重要,但還不夠。協同共生更需要追問:這次協同是否產生了任何一方單獨無法創造的價值?是否讓顧客價值、組織效率、系統能力發生了提升?

如果協同只是把原來各自能做的事情拼在一起,而沒有產生新的價值,它就沒有形成協同增效。

第二,只看配合,不看成長。

很多協同看起來順利,是因為有人臨時補位,有人額外承擔,有人依靠個人經驗把事情推過去。項目完成了,問題解決了,但這些關鍵能力沒有被識別,也沒有被轉化為組織共同擁有的能力。

下一次再遇到類似問題,組織仍然要依賴同一批人、同一種臨時努力、同一套隱性經驗。這樣的協同,只是消耗了人的能力,沒有讓系統生成能力。

第三,只看當次結果,不看系統秩序。

一次協同之後,如果責任邊界仍然模糊,信息接口仍然混亂,信任關係仍然脆弱,協同規則仍然不清楚,那麼下一次協同仍然會從混亂開始。

沒有改變系統秩序的協同,只是一次被完成的任務。真正進入協同共生,應該讓系統比之前更有序、更清楚,也更能創造價值。

04.真正進入協同共生,要生成三種變化

協同共生不是把一個項目做完,而是讓系統在協同中不斷生成新的能力。真正進入協同共生,至少要生成三種變化。

生成新的價值

協同首先要看有沒有協同增效。不同主體、不同資源、不同能力之間的交互,是否生成了新的顧客價值、新的組織能力、新的價值空間?是否產生了任何一個主體單獨行動時無法獲得的結果?

如果沒有新價值,協同就只是合作;如果沒有增效,協同就還沒有進入共生。

生成新的關係

協同不是一次性調用他人資源,而是在共同創造中形成更穩定的信任、更清楚的責任和更可持續的合作關係。

在協同過程中,貢獻是否被看見,承諾是否被兌現,價值是否被確認,都會影響下一次協同能否更順利地發生。

在協同共生關係中,“信任”不是抽象的好感,而是在一次次共同工作中形成的關係基礎。只有當各方相信彼此的貢獻會被看見、承諾會被兌現、價值會被確認,協同才會從臨時配合走向持續共生。

生成新的秩序

協同如果要成為能力,就不能只停留在個人經驗裡。方法、接口、規則、流程、數據、認知,都需要被沉澱下來,成為系統可以調用的秩序。

系統自進化,就是每一次協同之後,系統都比之前更有序、更清楚、更能創造價值。更有序意味著:下一次協同不需要重新界定責任邊界,不需要重新建立信息接口,不需要重新解釋彼此的期望。這些秩序已經存在,下一次只需要在此基礎上推進。

真正進入協同共生,不只生成結果,更生成價值、關係和秩序。

05.領導者要改變對協同的判斷標準

對領導者而言,理解協同共生,首先要改變對協同的判斷標準。

過去判斷協同,常常會問:項目是否完成?目標是否達成?資源是否調動?問題是否解決?

這些問題仍然重要。但在協同共生的視角下,領導者還要進一步追問:

·這次協同是否產生了新價值?

·參與主體是否因為協同而成長?

·關係是否更有信任?

·系統是否更有秩序?

·下一次協同是否會更容易發生?

這些追問,不是多加一個覆盤動作,而是改變我們對協同的理解。

協同不是一個項目方法。只有當協同能夠產生增效、推動主體成長、讓系統進入自進化,它才真正進入協同共生。領導者真正要看見的,不只是一個項目有沒有完成,而是系統有沒有因為這次協同變得更強。

當組織能夠從每一次協同中生成新的價值、新的關係和新的秩序,協同共生才會真正成為組織能力的一部分。

06.結語

如果一次協同之後,一切恢復原樣,說明協同只是完成了任務。

如果一次協同之後,價值被生成,關係被增強,秩序被沉澱,說明系統開始自進化。

協同共生的意義,不在於讓不同主體完成一次合作,而在於讓系統通過一次次協同,持續獲得整體價值最優的能力。

協同共生不是完成項目,而是推動系統自進化。

(本文完)

(作者 春暖花開)

來源:騰訊新聞

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